Page 51 - Faaliyet Raporu 2020
P. 51
TEMEL YETERLİLİKLER
1.8.3 Yönet m n Gözden Geç rmes Toplantıları
Ayrıca İŞKUR Hizmet Noktası olarak 2011 yılından bu yana ilçemize hizmet
vermekteyiz. Buna göre 2020 yılında;
Yönetimin Gözden Geçirme Toplantıları senede iki sefer yapılmaktadır. Toplantı
750
raporlarımızda, proseslerimiz gereği gerçekleştirdiğimiz faaliyetlerimiz, üye ve
personel memnuniyet oranlarımız, personel performans oranlarımız, web sitesi ve
facebook hesabımızın takip oranları, üyelerimizin bilgilendirilmesi amacıyla
gönderdiğimiz SMS adedi ve ulaşım başarı oranları, tespit edilen ve çözüme
500 İşsizlik Maaşı Talebi 724 kavuşturulan uygunsuzluklar, iş planında yer alan faaliyetler ve gerçekleşme
İş Arama 137 durumları yer almaktadır.
2020 yılında odamızda herhangi bir emeklilik durumu yaşanmamış ancak
kurumumuza 1 adet personel alımı yapılmıştır.
Akreditasyon çalışmaları çerçevesinde, personelimiz arasında görev dağılımı yapılmış,
250
görev dağılımlarına ilişkin görev tanımları net şekilde yapılmış, oluşturulan birimlere
etkin ve yetkin personeller getirilmiş, birimlerin kesintisiz hizmet verebilmesi için
personeller arasında görev vekaleti de belirlenerek kaliteli hizmet için uygun ortam
sağlanmıştır.
0
İşs zl k Maaşı İş Arama
Taleb
1.8.4 Dış Tetk kler
1.8 KALİTE YÖNETİMİ Odamız, TSE Baş Tetkikçisi Aydal KAÇMAZ tarafından, Akreditasyon ve Kalite Sistem
Sorumlumuz Merve ÇETİN nezdinde 09.10.2020 tarihinde ISO 9001:2015 Kalite
1.8.1 İç Tetk kler Sistemi denetlemesini başarı ile geçerek Kalite Belgesini yenilemeye hak kazandı.
Yine akreditasyon sistemi çerçevesinde, akredite oda olarak 21.11.2018 tarihinde,
Türk Loydu denetçisi Özlem BOCUTOĞLU tarafından denetlenerek 3 yıllığına
ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi gereği, odamızda İç Tetkikler senede 2 sefer yenilemiş olduğumuz akreditasyon belgemizin geçerliliği devam etmektedir.
yapılmaktadır. Birimlerin her biri ayrı ayrı denetlenerek herhangi bir uygunsuzluk
olup olmadığına bakılmakta, bir uygunsuzluk tespit edildiğinde de derhal çözüme
kavuşturulması için çalışmalar yürütülmektedir. Tetkikler, İç Tetkik Planına uygun
olarak proseslere göre, 6 ayda bir yapılmaktadır. 2020 yılına ait son iç tetkikler
30.12.2020 tarihinde yapılmıştır.
1.8.2 Uygunsuzluk ve Düzelt c Faal yet Formu (UDF)
2020 yılında 5 adet UDF açılmış, uygunsuzlukların giderilmesi için planlama
yapılmıştır.
Susurluk T caret Odası-49 50-Susurluk T caret Odası
