Page 22 - FAALİYET RAPORU 2017

Susurluk Ticaret Odası Susurluk Ticaret Odası 23
22 Faaliyet Raporu Faaliyet Raporu

1.3 İNSAN 1.3.3 Performans Yönetim Sistemi

KAYNAKLARI YÖNETİMİ Susurluk Ticaret Odasında 2014 yılından itibaren Performans
Yönetim Sistemi kurulmuş, performans kriterleri belirlenmiş ve
uygulamaya konulmuştur. Buna göre 2017 yılı çalışanlarımızın
performans puanı %95,31 olarak belirlenmiştir.

1.3.1 Susurluk Ticaret Odası Çalışan Sayısı ve Eğitim Durumu
1.3.4 STO Personel Memnuniyet Anketi
PERSONEL GÖREV VE NİTELİK DAĞILIM TABLOSU

Temmuz ve Aralık aylarında olmak üzere personelimizin
PERSONEL ADI MEZUNİYET GÖREVİ
memnuniyet oranı tespit edilerek üst yönetime raporlanması
Yücel SARI Lisans Genel Sekreter, Dış Ticaret Sorumlusu, Hizmet Noktası Yetkilisi sağlanmaktadır. 2017 yılında uygulanan anketler sonucu
personelimizin memnuniyet oranı % 94,35 olarak belirlenmiştir.

Levent İNCİ Lisans Ticaret Sicili Md., Bilgi- İşlem Sorumlusu

Merve ERGEN Lisans Akreditasyon&Kalite Sistemi Sorumlusu, Muamelat Memuru, Haberleşme-Yayın
Sorumlusu, Ar-Ge ve İstatistik Sorumlusu

Seçil SOYLU Lisans Ticaret Sicili Müdür Yrd.

1.3.2 Susurluk Ticaret Odası Personel Eğitimleri

EĞİTİMİN ADI EĞİTİM TARİHİ KATILIMCI SAYISI

Kurum Kültürü ve Hizmet Bilinci 24/02/2017 2

Sosyal Medyayı Anlamak 25/02/2017 2

TSM 2. Bilgilendirme Eğitimi 4-5/03/2017 2
TOBB Dijital Dönüşüm 19-22/06/2017 2

EBYS 17-20/07/2017 1

Genel Sekreterleri Bilgilendirme Semineri 27/07/2017 1

TSE EN ISO 9001:2015 Kalite Sistemi 17-18/10/2017 2

Sandık Uygulamaları 18/11/2017 1

T.C. Ekonomi Bakanlığı İletişim Noktaları 15-17/11/2017 1

TOBB Dijital Dönüşüm 2-3/12/2017 4