Page 20 - faaliyet2019

TEMEL YETERLİLİKLER

1.3 İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİ

1.3.3 Performans Yönetim
1.3.1 Susurluk Ticaret Odası Çalışan

Sistemi
Sayısı ve Eğitim Durumu

Susurluk Ticaret Odası’nda 2014 yılından
itibaren Performans Yönetim Sistemi
PERSONEL GÖREV VE NİTELİK DAĞILIM TABLOSU
kurulmuş, performans kriterleri
PERSONEL ADI MEZUNİYET GÖREVİ belirlenmiş ve uygulamaya konulmuştur.
Buna göre 2019 yılı çalışanlarımızın
Genel Sekreter, Dış Ticaret Sorumlusu, Hizmet Noktası
Yücel SARI Lisans performans puanı %98,50 olarak
Yetkilisi
belirlenmiştir.
Levent İNCİ Lisans Ticaret Sicili Md., Bilgi - İşlem Sorumlusu

Akreditasyon&Kalite Sistemi Sorumlusu, Muamelat
Merve ÇETİN Lisans Memuru, Haberleşme-Yayın Sorumlusu, Ar -Ge ve
İsta s k Sorumlusu

Seçil SOYLU Lisans Ticaret Sicili Müdür Yrd.

1.3.2 Susurluk Ticaret Odası 1.3.4 STO Personel
Memnuniyet Anketi
Personel Eğitimleri

Temmuz ve Aralık aylarında olmak üzere
EĞİTİMİN ADI EĞİTİM TARİHİ KATILIMCI SAYISI personelimizin memnuniyet oranı tespit
edilerek üst yönetime raporlanması
ISO 27001 Bilgi Güvenliği Yöne m Sistemi 04-05/02/2019 1
sağlanmaktadır. 2019 yılında uygulanan
ISO 10002 Müşteri Memnuniye Yöne m Sistemi 06/02/2019 1
anketler sonucu personelimizin
EBYS 25.02/01.03/2019 2
memnuniyet oranı % 95,75 olarak
Meslek E ği 17/04/2019 3 belirlenmiştir.
MEYBEM 18/04/2019 1

Dijital Dönüşüm Projesi 2. Faz 20-21/06/2019 1

Akreditasyon Çalıştayı 17-19/10/2019 2
Kişisel Verilerin Korunması Kanunu 07-08/11/2019 2

Coğrafi İşaretleri Yönetmek İçin İdari Sistemlerin
Güçlendirilmesi Projesi 04/12/2019 1

Marka Yöne mi ve Pazar Bulma Teknikleri 21/12/2019 3

Kişisel İmaj Yöne mi 27/12/2019 4

20 21